Omroep Lingewaard

Studenten brengen klantentevredenheid Huissens winkelhart in kaart

 

Wie afgelopen week heeft gewinkeld in het centrum van Huissen, liep de kans aangesproken te worden door enkele studenten. Het winkelend publiek is namelijk gevraagd een enquête in te vullen om de klanttevredenheid over het centrum te peilen.

Studenten van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) peilen de klanttevredenheid onder consumenten in Lingewaard. Nadat eerder onderzoek is gedaan naar de ervaringen van het winkelend publiek in Bemmel en Gendt hebben de vier studenten van de opleiding Winkel en retailmanagement zich deze week op de Huissense binnenstad gericht.

Woensdag is begonnen aan het onderzoek en zaterdagmiddag staat de teller al op ruim 300 ingevulde vragenlijsten. Voor een betrouwbaar eindresultaat hebben de studenten minstens 384 meningen nodig. Met nog een paar uur te gaan verwachten zij hier ver boven te komen.

In de enquête is onder meer gevraagd hoe bezoekers naar het centrum toe komen, welke winkels, horeca en kappers zij bezoeken en wat zij van deze zaken vinden. Het invullen kost enige tijd: het betreft een uitgebreide enquête.

Het onderzoek maakt deel uit van een overkoepelend project waaruit een advies over verbetering van de klanttevredenheid in de gemeente Lingewaard moet voortkomen. Eind januari presenteren de studenten in samenwerking met ondernemersverenigingen de resultaten en het adviesverslag.